ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

1. Терміни та визначення

1.1. Оферта — ця публічна пропозиція укласти договір на умовах, викладених нижче.

1.2. Продавець — фізична особа-підприємець Куцева А.О., яка продає товари та приймає замовлення через сайт fotofon.store.

1.3. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на Сайті.

1.4. Акцепт Оферти — прийняття її умов Покупцем шляхом оформлення замовлення та/або його оплати.

1.5. Товар — вінілові фотофони, фотозони, конструкції та аксесуари, представлені на Сайті або виготовлені за погодженими параметрами замовлення.

1.6. Сайт — інтернет-магазин за адресою fotofon.store.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується прийняти та виконати замовлення Покупця, передати йому Товар, а Покупець — оплатити та прийняти Товар на умовах цієї Оферти.

2.2. Найменування, дизайн, розмір, комплектація, ціна та інші характеристики Товару зазначаються на Сайті або погоджуються сторонами під час оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення через кошик на Сайті або іншим способом, запропонованим Продавцем.

3.2. Для оформлення замовлення Покупець надає необхідні дані для зв’язку, оплати та доставки, а також обирає потрібний Товар і доступні параметри.

3.3. Покупець відповідає за правильність зазначених даних, зокрема номера телефону, адреси доставки, обраного дизайну, розміру та комплектації.

3.4. Замовлення вважається прийнятим після його підтвердження Продавцем. Якщо для виготовлення потрібно додатково погодити параметри, робота починається після такого погодження та надходження оплати.

3.5. Якщо Покупець погоджує параметри замовлення у листуванні, у роботу передається варіант, погоджений сторонами.

4. Товар та особливості друку

4.1. Фотофони виготовляються з вологостійкого вінілу щільністю 440 г/м².

4.2. Більшість замовлень виготовляється після оформлення. Покупець обирає доступний дизайн, артикул, розмір та інші параметри, запропоновані на Сайті або погоджені з Продавцем.

4.3. Відтінок готового виробу може незначно відрізнятися від зображення на екрані через налаштування монітора чи смартфона, особливості передавання кольору та технологію друку.

4.4. Якщо Покупець надає власний макет, зображення чи інші матеріали для друку, він підтверджує, що має право на їх використання.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни на Сайті зазначаються у гривнях. Вартість доставки оплачується окремо, якщо інше не вказано під час оформлення замовлення.

5.2. Оплатити замовлення можна онлайн на Сайті або переказом на рахунок Продавця за такими реквізитами:

5.3. Замовлення передається у виробництво після надходження оплати, якщо інший порядок не погоджений сторонами.

5.4. Оплата підтверджує намір Покупця придбати обраний Товар і згоду з умовами цієї Оферти.

6. Виготовлення та строки

6.1. Орієнтовний строк виготовлення — 1–3 робочих дні, якщо інший строк не зазначений на Сайті або не погоджений сторонами.

6.2. Відлік строку виготовлення починається після отримання оплати та всіх необхідних даних і погоджень для виконання замовлення.

6.3. Якщо для виконання замовлення потрібне додаткове погодження Покупця, строк виготовлення може змінитися залежно від часу отримання відповіді.

6.4. Після початку виготовлення зміна розміру, дизайну чи інших параметрів може бути неможливою або потребувати додаткової оплати. Таку можливість і вартість Продавець повідомляє Покупцеві окремо.

7. Скасування замовлення та повернення

7.1. До початку виготовлення Покупець може звернутися до Продавця із запитом про скасування замовлення. Продавець повідомить, чи можливо його скасувати та чи були понесені витрати на його виконання.

7.2. Для товару, виготовленого на замовлення Покупця, право на розірвання дистанційного договору може бути обмежене у випадках, передбачених законодавством України, зокрема коли такий товар не може бути проданий іншій особі або може бути проданий лише зі значними фінансовими втратами для Продавця.

7.3. Це положення не обмежує права Покупця у разі виявлення недоліків Товару або невідповідності погодженим характеристикам. Такі звернення розглядаються відповідно до законодавства України.

7.4. Якщо Покупець вважає, що отримав Товар із недоліком або не той Товар, який замовляв, просимо повідомити Продавця та додати фото чи відео, що допоможуть розглянути звернення.

8. Якість та звернення

8.1. Продавець перевіряє Товар перед відправленням.

8.2. Якщо після отримання виявлено дефект друку, пошкодження матеріалу або невідповідність погодженому замовленню, Покупцеві слід якнайшвидше звернутися до Продавця та надати номер замовлення, опис ситуації й фото чи відео.

8.3. Звернення розглядається з урахуванням характеру недоліку, погоджених параметрів замовлення та вимог законодавства України.

8.4. Відмінність відтінку на екрані та готовому виробі сама по собі не свідчить про дефект, якщо Товар відповідає погодженому дизайну та характеристикам.

9. Доставка та отримання

9.1. Доставка здійснюється службою доставки, доступною під час оформлення замовлення. Вартість і строк доставки визначає перевізник.

9.2. Після відправлення Покупцеві надається номер накладної для відстеження замовлення.

9.3. Під час отримання рекомендуємо оглянути пакування та Товар у відділенні перевізника.

9.4. Якщо виявлено пошкодження, зафіксуйте його разом із працівником перевізника, оформіть акт та повідомте Продавця. Фото пакування і Товару допоможуть розглянути звернення.

10. Права на матеріали Покупця

10.1. Покупець підтверджує, що має право передавати Продавцеві макети, фотографії, логотипи та інші матеріали для виконання замовлення.

10.2. Покупець відповідає за законність використання наданих ним матеріалів. Продавець використовує їх для виконання замовлення.

10.3. Продавець не публікує фото індивідуального замовлення з метою реклами чи портфоліо без окремої згоди Покупця.

11. Персональні дані

11.1. Покупець надає персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, виконання та доставки замовлення.

11.2. Продавець використовує ці дані для обробки замовлення, зв’язку з Покупцем, доставки та виконання вимог законодавства.

12. Відповідальність сторін і заключні положення

12.1. Покупець зобов’язаний дотримуватися рекомендацій з використання та догляду за Товаром.

12.2. Продавець не відповідає за пошкодження, спричинені неналежним використанням або зберіганням Товару, зокрема складанням із заломами чи очищенням агресивними засобами, крім випадків, коли інше передбачено законом.

12.3. Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдається, спір вирішується відповідно до законодавства України.

12.4. Продавець може оновлювати цю Оферту. Актуальна редакція розміщується на Сайті. Умови оформленого замовлення визначаються редакцією Оферти, чинною на момент його оформлення, якщо інше не передбачено законом.